728x90 반응형 시간과장소1 갈등 상황에서 대화를 이어나가는 방법 갈등 상황에서 대화를 이어나가는 방법 갈등 상황에서 대화를 이어나가는 방법은 다음과 같습니다. 1. 진정한 리스닝: 갈등 상황에서는 서로의 이야기를 진정으로 듣고 이해하는 것이 중요합니다. 상대방의 말에 집중하고, 비언어적인 신호도 주목해야 합니다. 눈을 마주치며 몸을 돌리지 않고, 전체적인 표현과 감정을 파악하려 노력해야 합니다. 2. 개인적 의견 표현: 자신의 의견을 솔직하게 표현하는 것은 중요합니다. "나는 이렇게 생각한다"라는 식으로 주관적인 의견을 말하면서, 상대방에게 존중과 배려를 보여주어야 합니다. 3. 공감과 이해 표현: 갈등 상황에서는 서로에게 공감과 이해를 표현하는 것이 필요합니다. "너의 감정을 이해할 수 있어", "내가 네가 어떻게 느꼈을지 알아"와 같은 문구로 서로의 감정에 공감하.. 2023. 10. 21. 이전 1 다음 728x90 반응형
